Terms and Conditions of Sale

1. Purpose and scope

Настоящие Общие условия продажи (далее «CGV») регулируют исключительно платные предложения, предлагаемые MYWIE взрослым лицам, выступающим в качестве потребителей, в контексте частного и непрофессионального использования.

Общие положения и условия дополняют Общие условия использования (CGU), доступные по адресу/условия, которые регулируют общее использование платформы, в том числе в ее бесплатной версии. В случае возникновения противоречий Общие положения и условия имеют преимущественную силу по всем вопросам, касающимся платных услуг. /conditions

Any subscription to a paid plan constitutes full and unreserved acceptance of these TCS.

2. Seller identification

MYWIE est édité par MBMemory, au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 107 568 867 (SIRET 107 568 867 00017, N° TVA FR29107568867), dont le siège social est situé 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.

EU VAT number FR29107568867.

Publication director Représentant légal de MBMemory.

Sales and customer service contact contact@mywie.fr.

3. Description of plans

MYWIE offers three plans

• Essential Plan — бесплатно, без обязательств. Регулируется исключительно Условиями и положениями.
• Family plan — monthly subscription of €9.99 incl. VAT/month, no commitment, cancellable at any time. Includes extended family features, multi-member sharing and priority access to new features.
• План Legacy — единоразовая покупка с пожизненным доступом. Цена запуска акции: 249 евро, включая налог (вместо 490 евро, включая налог) за первые 1000 подтвержденных подписок в хронологическом порядке оплаты (см. §4). За пределами этого порога автоматически применяется стандартная цена в 490 евро, включая налог. Он включает в себя все функции MYWIE для владельца учетной записи, назначенного доверенного лица и передачу наследникам в соответствии с условиями, описанными в Условиях и положениях.

Up-to-date details of features included in each plan are available on /pricing. /pricing

5. Order process

Цены указаны в евро, включая все налоги (TTC). Применимым французским НДС является тот, который действителен на день заказа.

Оплата производится исключительно онлайн, кредитной картой, на платежной странице нашего партнера Stancer (платежная организация, одобренная ACPR, Франция). Клиент перенаправляется на эту защищенную страницу; MYWIE не собирает, не обрабатывает и не хранит данные кредитных карт. Уведомление сервера (подтверждение сервера) подтверждает сбор средств перед активацией плана.

Для семейного плана каждый ежемесячный период оплачивается онлайн через Stancer (сумма отображается при оформлении заказа). Автоматическое продление с помощью зарегистрированной карты может быть предложено позднее; в противном случае для продления доступа потребуется новый онлайн-платеж. Для Формулы Наследия оплата единовременная и полная в день заказа.

Если оплата Семейного периода не подтверждена в установленный срок, доступ к платным функциям может быть приостановлен по истечении семи (7) календарных дней без удаления данных учетной записи.

6. Duration, renewal and cancellation

La commande se déroule en quatre étapes : (i) sélection de la formule sur /pricing, (ii) création ou connexion au compte, (iii) validation des présentes CGV et paiement sécurisé, (iv) confirmation par email.

Un email de confirmation récapitulant la commande, le prix, la fréquence de facturation le cas échéant, et la faculté de rétractation (voir article 8) est envoyé sans délai à l'adresse déclarée.

7. Right of withdrawal

Семейный пакет

Подписка оформляется сроком на один месяц. Каждый период активируется после подтверждения оплаты. Клиент может отменить подписку в любое время из своего раздела «Моя учетная запись»: отмена вступает в силу в конце уже оплаченного периода; оплаченный период не возвращается на пропорциональной основе. Без нового платежа в установленный срок платный доступ не продлевается.

Устаревший пакет

Оформлена бессрочная пожизненная подписка (срок действия услуги MYWIE). Никакого молчаливого обновления. В случае отключения сервиса MYWIE полная процедура переноса данных (зашифрованный экспорт) осуществляется без дополнительной оплаты.

8. Refunds

В соответствии со статьей L.221-18 Потребительского кодекса у клиента-потребителя есть период в четырнадцать (14) календарных дней с момента подписки, чтобы реализовать свое право на отказ без необходимости обоснования причины или уплаты штрафа.

Чтобы воспользоваться этим правом, клиент отправляет однозначное заявление на адрес contact@mywie.fr или использует стандартную онлайн-форму вывода средств, доступную в конце документа (приложение).

Экспресс-отказ: MYWIE представляет собой цифровую услугу с немедленным исполнением. Клиенту, желающему получить доступ к платным функциям до истечения периода отказа, предлагается поставить галочку в поле экспресс-отказа во время оплаты (ст. L.221-28 13° Кодекса потребителей). В этом случае право на отказ теряется с момента начала оказания услуги.

9. Legal warranties

В случае законно осуществленного отказа (статья 8) MYWIE возмещает все уплаченные суммы в течение максимального периода в четырнадцать (14) дней с момента получения заявления тем же способом оплаты, который использовался при заказе, если не оговорено иное.

Any warranty claim must be sent to contact@mywie.fr.

10. Service availability

Клиент автоматически получает юридическую гарантию соответствия (статья L.217-3 и последующие Кодекса потребителей), применимую к цифровому контенту и услугам, а также гарантию от скрытых дефектов (статья 1641 и последующие Гражданского кодекса).

Любой запрос на реализацию гарантии необходимо отправлять по адресу contact@mywie.fr. contact@mywie.fr.

11. Personal data

MYWIE использует разумные средства для обеспечения постоянного доступа к услуге. Однако он не может нести ответственность за перебои, связанные с плановым техническим обслуживанием, форс-мажорными обстоятельствами или сбоем сторонних сетей.

Служба размещена во Франции с европейским хостом. Никакие данные клиентов не передаются за пределы Европейского Союза.

12. Mediation and disputes

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique RGPD. Les données de facturation sont conservées dix (10) ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

13. Applicable law

В случае возникновения спора, который не может быть разрешен мирным путем в разумный срок, клиент-потребитель может бесплатно воспользоваться услугой посредничества потребителей CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

Mediator contact details CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — contact@cm2c.net — 01 89 47 00 14.

Клиент также может использовать европейскую онлайн-платформу разрешения споров https:///ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Changes to these Terms

Настоящие Общие положения и условия регулируются французским законодательством. Любой спор, касающийся их формирования, толкования или исполнения, подпадает под рассмотрение компетентных французских судов с учетом положений, более благоприятных для потребителя.

15. Contact

MYWIE оставляет за собой право изменять настоящие Общие положения и условия с учетом законодательных или нормативных изменений или своего предложения. О любых существенных изменениях соответствующие клиенты уведомляются по электронной почте не позднее, чем за тридцать (30) дней до их вступления в силу, и позволяют клиентам бесплатно прекратить подписку, если они не принимают новые условия.

16. Контакт

По любым вопросам, связанным с настоящими Общими положениями и условиями, заказом или возвратом средств

Электронная почта contact@mywie.fr

Почта 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.