Terms and Conditions of Sale

1. Purpose and scope

Ці Загальні умови продажу (надалі «CGV») регулюють виключно платні пропозиції, які MYWIE пропонує повнолітнім особам, які діють як споживачі, у контексті приватного та непрофесійного використання.

Загальні положення та умови доповнюють Загальні умови використання (CGU), доступні за адресою / умови, які регулюють загальне використання платформи, в тому числі в її безкоштовній версії. У разі протиріччя Загальні положення та умови мають переважну силу щодо всіх питань, що стосуються платних послуг. /conditions

Any subscription to a paid plan constitutes full and unreserved acceptance of these TCS.

2. Seller identification

MYWIE est édité par MBMemory, au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 107 568 867 (SIRET 107 568 867 00017, N° TVA FR29107568867), dont le siège social est situé 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.

EU VAT number FR29107568867.

Publication director Représentant légal de MBMemory.

Sales and customer service contact contact@mywie.fr.

3. Description of plans

MYWIE offers three plans

• План Essential — безкоштовно, без зобов’язань. Керується виключно Загальними положеннями та умовами.
• Family plan — monthly subscription of €9.99 incl. VAT/month, no commitment, cancellable at any time. Includes extended family features, multi-member sharing and priority access to new features.
• Legacy Plan — одноразова покупка з довічним доступом. Акційна ціна запуску: 249 євро з податком (замість 490 євро з податком) за перші 1000 підтверджених підписок у хронологічному порядку оплати (див. §4). Понад цим порогом автоматично застосовується стандартна ціна 490 євро з урахуванням податку. Він включає всі функції MYWIE остаточно для власника облікового запису, призначеної довіреної особи та передачу спадкоємцям згідно з умовами, описаними в T&Cs.

Up-to-date details of features included in each plan are available on /pricing. /pricing

5. Order process

Ціни вказані в євро з урахуванням усіх податків (TTC). Застосовуваний ПДВ у Франції є тим, що діє на день замовлення.

Оплата здійснюється виключно онлайн кредитною карткою на платіжній сторінці нашого партнера Stancer (платіжна установа, затверджена ACPR, Франція). Клієнт перенаправляється на цю безпечну сторінку; MYWIE не збирає, не обробляє та не зберігає дані кредитних карток. Сповіщення сервера (підтвердження сервера) підтверджує збір перед активацією плану.

Для сімейного плану кожен місячний період оплачується онлайн через Stancer (сума відображається під час оплати). Пізніше може бути запропоновано автоматичне поновлення за допомогою зареєстрованої картки; інакше для продовження доступу потрібен новий онлайн-платіж. Для Heritage Formula оплата разова і повна в день замовлення.

Якщо платіж за сімейний період не підтверджено вчасно, доступ до платних функцій може бути призупинено через сім (7) календарних днів без видалення даних облікового запису.

6. Duration, renewal and cancellation

La commande se déroule en quatre étapes : (i) sélection de la formule sur /pricing, (ii) création ou connexion au compte, (iii) validation des présentes CGV et paiement sécurisé, (iv) confirmation par email.

Un email de confirmation récapitulant la commande, le prix, la fréquence de facturation le cas échéant, et la faculté de rétractation (voir article 8) est envoyé sans délai à l'adresse déclarée.

7. Right of withdrawal

Сімейний пакет

Абонемент оформляється терміном на місяць. Кожен період активується після підтвердження оплати. Клієнт може скасувати в будь-який час зі свого розділу «Мій обліковий запис»: скасування набуває чинності в кінці вже оплаченого періоду; жоден оплачений період не повертається пропорційно. Без нової оплати у встановлений термін платний доступ не продовжується.

Застарілий пакет

Підписка на необмежений термін життя (термін дії послуги MYWIE). Без мовчазного поновлення. У разі припинення роботи сервісу MYWIE забезпечується повна процедура перенесення даних (зашифрований експорт) без додаткових витрат.

8. Refunds

Згідно зі статтею L.221-18 Споживчого кодексу клієнт-споживач має період чотирнадцять (14) календарних днів з моменту підписки, щоб скористатися своїм правом відмови без пояснення причини чи сплати штрафу.

Щоб скористатися цим правом, клієнт надсилає чітку заяву на адресу contact@mywie.fr або використовує стандартну онлайн-форму для відмови, доступну в кінці документа (додаток).

Експрес-відмова: MYWIE оскільки це цифрова послуга з негайним виконанням, клієнту, який бажає скористатися доступом до платних функцій до закінчення періоду відкликання, пропонується перевірити поле для експрес-відмов під час здійснення платежу (ст. L.221-28 13° Споживчого кодексу). У цьому випадку право на відмову втрачається з моменту початку виконання послуги.

9. Legal warranties

У разі правомірно здійсненого відкликання (стаття 8) MYWIE відшкодовує всі сплачені суми протягом максимального періоду чотирнадцяти (14) днів з моменту отримання декларації за допомогою тих самих засобів платежу, які були використані під час замовлення, якщо інше не домовлено.

Any warranty claim must be sent to contact@mywie.fr.

10. Service availability

Клієнт автоматично отримує переваги від правової гарантії відповідності (ст. L.217-3 і наступні Кодексу споживачів), що застосовується до цифрового контенту та послуг, а також гарантії від прихованих дефектів (ст. 1641 і наступні Цивільного кодексу).

Будь-який запит щодо надання гарантії необхідно надсилати на адресу contact@mywie.fr. contact@mywie.fr.

11. Personal data

MYWIE застосовує розумні засоби для забезпечення постійного доступу до послуги. Однак він не несе відповідальності за перебої, пов’язані з плановим техобслуговуванням, форс-мажорними обставинами або збоями сторонніх мереж.

Послуга розміщена у Франції з європейським хостом. Дані клієнтів не передаються за межі Європейського Союзу.

12. Mediation and disputes

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique RGPD. Les données de facturation sont conservées dix (10) ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

13. Applicable law

У разі виникнення спору, який неможливо вирішити мирним шляхом протягом розумного строку, клієнт-споживач може безкоштовно скористатися послугою споживчого посередництва CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

Mediator contact details CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — contact@cm2c.net — 01 89 47 00 14.

Клієнт також може скористатися європейською платформою вирішення суперечок онлайн https:///ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Changes to these Terms

Ці Загальні положення та умови регулюються законодавством Франції. Будь-які суперечки, пов’язані з їх формуванням, тлумаченням або виконанням, підпадають під розсуд компетентних судів Франції з урахуванням положень, більш сприятливих для споживача.

15. Contact

MYWIE залишає за собою право змінювати ці Загальні положення та умови, щоб врахувати юридичні чи нормативні зміни або свою пропозицію. Про будь-які суттєві зміни зацікавлені клієнти повідомляються електронною поштою принаймні за тридцять (30) днів до набуття ними чинності, і клієнти можуть безкоштовно припинити свою підписку, якщо вони не приймають нові умови.

16. Контакт

З будь-яких питань, пов’язаних із цими Загальними положеннями та умовами, замовленням або відшкодуванням

Електронна пошта contact@mywie.fr

Пошта 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.